La Suprema deja firme la condena a Enel y 127.756 clientes recibirán compensación por cortes de 2021

La Corte Suprema rechazó los recursos de casación de Enel Distribución y Enel Colina y dejó firme la condena dictada en la acción colectiva del Sernac por los cortes de luz prolongados que comenzaron el 29 de enero de 2021 en la Región Metropolitana, informó BioBioChile. El fallo beneficia a 127.756 clientes: cada uno recibirá $50.000 más 0,15 UTM adicionales (unos $10.000), y las empresas deberán pagar además una multa de 1.500 UTM, equivalente a más de $108 millones, que según el reporte sanciona infracciones a la Ley del Consumidor.

Del grupo, 52.262 clientes estuvieron más de cuatro horas continuas sin suministro dentro de un período de 24 horas, y 75.494 lo estuvieron por menos tiempo. A ambos grupos les corresponde el mismo monto adicional de 0,15 UTM. Según el reporte, la compensación puede aumentar según la duración del corte y gastos como alimentos echados a perder.

Los pagos serán automáticos, con reajustes e intereses, cuando la sentencia quede formalmente ejecutoriada, trámite posterior al rechazo de los recursos.

La condena de primera instancia la dictó en septiembre de 2024 el 4º Juzgado Civil de Santiago, y la Corte de Apelaciones de Santiago la mantuvo antes de que la Suprema desestimara los recursos de las empresas. La directora del Sernac, Carolina González, afirmó que los consumidores afectados por cortes prolongados "tienen derecho a ser compensados por las empresas de acuerdo a la Ley del Consumidor".