Contraloría detecta conflicto de interés en el software que ordenaba las camas de la Posta Central

La Contraloría General de la República detectó un conflicto de interés y un uso indebido de recursos públicos en torno a BedWise, el software que durante los últimos años ayudó a coordinar la asignación de camas en la Posta Central, el Hospital de Urgencia Asistencia Pública (HUAP) de Santiago. El hallazgo, fechado en un informe del 14 de septiembre de 2026 y reportado por La Tercera este 15 de septiembre, indica que el programa fue desarrollado por una funcionaria del propio hospital que, en paralelo, era socia y representante legal de la empresa que lo comercializaba.

La Posta Central es el principal centro de urgencias de la Región Metropolitana: recibe a diario un volumen alto de pacientes politraumatizados y de urgencia vital, lo que hace que la gestión de camas (saber en tiempo real cuáles están libres, cuáles se van a desocupar y cómo priorizar ingresos) sea una función crítica para el funcionamiento del recinto. Que ese proceso dependiera de una herramienta privada, desarrollada dentro del propio hospital y sin un marco claro de evaluación de conflictos de interés, es lo que llevó a la Contraloría a fiscalizar.

De acuerdo con el informe, la médica identificada por La Tercera como Carolina Aguirre Jeffery se desempeñaba en el HUAP —llegó a ejercer como subdirectora médica subrogante en 2024— mientras figuraba, según el mismo reporte, como socia fundadora y representante legal de WiseMed, la empresa detrás de BedWise, con una participación del 50%. Es este cruce de roles el que la Contraloría califica como conflicto de interés. El Nexo no accedió de forma independiente al documento completo de Contraloría, sino a los fragmentos y citas textuales reproducidos por La Tercera; por eso esta nota trata el hallazgo como lo que es en este momento: una constatación de un organismo de control difundida hasta ahora a través de un solo medio, pendiente de que El Nexo pueda revisar el informe original.

El segundo hallazgo de la Contraloría es el uso indebido de recursos públicos: funcionarios del hospital, incluido su equipo de tecnologías de la información, habrían destinado parte de su jornada laboral y de las capacidades institucionales del HUAP a implementar, probar y mejorar un software de origen privado y con fines comerciales. A eso se suma un tercer elemento, de otro orden: una auditoría del Ministerio de Salud sobre la plataforma detectó 31 hallazgos de seguridad y concluyó que BedWise no cumple los estándares institucionales para operar en producción ni para estar expuesta a internet. Eso abre una pregunta adicional sobre el manejo de datos clínicos sensibles de pacientes.

Sobre la funcionaria señalada, es necesario un margen de cautela: el organismo contralor no anunció una sanción, sino que instruyó al Servicio de Salud Metropolitano Central abrir un procedimiento disciplinario para determinar responsabilidades administrativas. Es decir, el proceso está recién en su etapa inicial y no existe, por ahora, una determinación de culpabilidad. Actualmente, según consignó La Tercera, Aguirre Jeffery figura como directora clínica y comercial de WiseMed.

La Contraloría, además, instruyó al hospital adoptar un procedimiento de evaluación previa, formal y documentada para cualquier futura iniciativa tecnológica de origen privado que quiera implementarse en sus procesos clínicos —una medida que apunta a evitar que un caso similar se repita en otro establecimiento de la red pública de salud.